إلغاء HGS يتم عبر البريد التركي (PTT) أو البنوك، بالإضافة إلى خدمة العملاء والفروع، ويمكن أيضًا القيام به عبر e-Devlet. يُطلب من طالب إلغاء نظام المرور السريع (HGS) في طلبات الإلغاء تقديم وثيقة تحقق الهوية مثل بطاقة الهوية الوطنية التركية، البطاقة الشخصية التركية أو رخصة القيادة.
إذا كنت لا تحتاج إلى نظام HGS الذي يلغي حاجة الانتظار في المحطات على الطرق السريعة المدفوعة أو عبر الجسور، فيمكنك اتباع إجراءات إلغاء HGS التي تقدمها PTT والبنوك كبديل والتي نشرت بالتفصيل في مقالنا.
ما هو HGS؟
هو نظام دفع إلكتروني يسمح لك بالمرور عبر بوابات رسوم المرور على الطرق السريعة والجسور دون الحاجة إلى التوقف.
أين يمكن الحصول على بطاقة HGS؟
- فروع PTT
- البنوك المتعاقدة
- محطات الوقود المعتمدة
ما هي البنوك المتعاقدة مع HGS؟
- بنك زراعات
- هالك بنك
- إيش بنك
- بنك يابي وكريدي
- بنك الاقتصاد التركي (TEB)
- وقف بنك
- جارانتي بي بي في ايه
- أكبانك
- البنك الكويتي التركي للمشاركة
- بنك البركة التركي للمشاركة
- كيو إن بي فاينانس بنك
- دينيزبانك
- بنك مشاركة التمويل التركي
ما هي محطات الوقود المتعاقدة مع HGS؟
- أوبت
- بنزين أوفيسي (PO)
- صدَفَة
- المجموع
- البترول التركي (TP)
- بي.بي.
كيف يمكن إلغاء HGS؟
- من خلال PTT:
- قم بزيارة أقرب فرع PTT
- خذ معك بطاقة HGS الخاصة بك ووثيقة هوية
- املأ “نموذج طلب إلغاء بطاقة / بطاقة HGS وتحويل الرصيد”
- قدم النموذج مع بطاقة HGS ووثيقة الهوية إلى موظف PTT
- من خلال البنوك المتعاقدة:
- اتصل بمركز خدمة عملاء البنك الذي حصلت منه على بطاقة HGS
- اتبع التعليمات التي يقدمها ممثل خدمة العملاء
- من خلال محطات الوقود المتعاقدة:
- توجه إلى محطة وقود معتمدة
- أخبر الموظف أنك ترغب في إلغاء HGS
- اتبع تعليمات الموظف
ملاحظات:
- قد تختلف إجراءات الإلغاء من بنك إلى آخر أو من محطة وقود إلى أخرى.
- تأكد من مراجعة شروط وأحكام الإلغاء قبل تقديم طلبك.
كيفية إلغاء HGS دون الذهاب إلى PTT؟
يمكن القيام بعمليات إلغاء HGS دون الحاجة للذهاب إلى فروع PTT من خلال البنوك المتعاقدة، ومحطات الوقود، والخدمات الإلكترونية الحكومية (e-Devlet). يمكن إجراء عمليات إلغاء HGS من البنوك المتعاقدة ومحطات الوقود فقط في حال استلام البطاقة من المواقع المتعاقدة ذات الصلة. عمليات إلغاء HGS من قبل PTT والبنوك عبر الخدمات الإلكترونية الحكومية (e-Devlet) تتم من خلال قائمة خدمات PTT وتكون موضحة تحت عنوان “طلب إلغاء HGS” وتكون مدرجة على حسب الأفراد والشركات.
كيفية إلغاء HGS من البنوك؟
يمكن إجراء عمليات إلغاء HGS من البنوك التي تم الحصول على البطاقة منها عن طريق زيارة فرع البنك أو الاتصال بخدمة العملاء. يمكنك الوصول إلى أرقام مراكز الاتصال المذكورة أدناه للقيام بعملية إلغاء HGS المحصل عليه من البنوك المتعاقدة:
- Ziraat Bankası: 444 00 00 أو 0850 222 00 00 يمكنك إجراء الإلغاء عبر مركز خدمة العملاء لبنك زيرات.
- Vakıfbank: يمكنك القيام بعملية الإلغاء عبر خدمة العملاء لبنك فاكفبانك من خلال الاتصال بالرقم 0850 222 07 24.
- Halkbank: يمكنك الانتقال إلى خدمة العملاء لبنك هالكبانك أو الاتصال بأرقام المراكز المذكورة لإجراء الإلغاء: 0850 222 04 00.
- Akbank: يمكنك الوصول إلى خدمة العملاء لبنك أكبانك عبر الاتصال بالرقم 444 2 525.
- Yapı ve Kredi Bankası: يمكنك القيام بعملية الإلغاء عبر الاتصال برقم المركز المذكور: 0850 222 04 44.
- İş Bankası: يمكنك الوصول إلى خدمة العملاء لبنك إيش بانك عبر الاتصال بالرقم 0850 724 07 24.
- Albaraka Türk: يمكنك القيام بعملية الإلغاء عبر الاتصال برقم خدمة العملاء لبنك البركة التركي: 0850 222 5 666.
- Kuveyt Türk: يمكنك الوصول إلى خدمة العملاء لبنك كويت ترك عبر الاتصال بالرقم 444 0 123.
- Denizbank: يمكنك القيام بعملية الإلغاء عبر الاتصال بالرقم 0850 222 08 00.
- Türkiye Finans: يمكنك القيام بعملية الإلغاء عبر الاتصال بالرقم 0850 222 22 44.
- TEB: يمكنك الوصول إلى خدمة العملاء لبنك تي إي بي عبر الاتصال بالرقم 0850 200 06 66.
- Garanti BBVA: يمكنك القيام بعملية الإلغاء عبر الاتصال بالرقم 444 0 333.
- QNB Finansbank: يمكنك الوصول إلى خدمة العملاء لبنك QNB Finansbank عبر الاتصال بالرقم 0850 222 09 00.
كيفية إلغاء HGS من محطات الوقود المتعاقدة؟
يجب الاتصال بخدمة العملاء للعلامة التجارية لمحطة الوقود التي تم استلام البطاقة منها لإجراء عملية إلغاء HGS. يمكنك الوصول إلى أرقام خدمة العملاء للمحطات المتعاقدة المذكورة أدناه:
- OPET: 0216 522 90 00
- BP: 0212 473 27 27 – 0800 261 19 49
- Shell: 444 1 504
- Total: 0800 211 00 21 – 444 0 496
- Türkiye Petrolleri: 444 44 87
- Petrol Ofisi: 0800 211 02 29 – 0555 675 55 55
من أين يمكنني إلغاء HGS عبر الإي دولت e-Devlet؟
يمكن إلغاء بطاقة HGS عبر e-Devlet من خلال صفحة خدمات البريد التركي (PTT) العامة. يوجد علامة تبويب مخصص لكل من الأشخاص الطبيعيين والأعمال على e-Devlet. يمكن إلغاء بطاقة HGS عبر e-Devlet كما يلي:
- استخدم عنوان إلغاء HGS للوصول إلى صفحات “HGS İptal Başvurusu (للأشخاص الطبيعيين)” أو “طلب إلغاء HGS (للأعمال)”.
- انقر على زر “Kimliğimi Şimdi Doğrula” للمتابعة.
- قم بتحديد “كلمة مرور e-Devlet” كخيار في صفحة التحقق من الهوية المفتوحة، وقم بإدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بك وكلمة مرور e-Devlet الخاصة بك في الحقول المعنية كما هو موضح أدناه، ثم انقر على زر “تسجيل الدخول”.
- يمكنك ملء النموذج المقدم لإلغاء المنتج HGS المعروض على الصفحة وإرسال طلبك إلى PTT دون الحاجة إلى الذهاب إلى هناك.
متى يتم إلغاء HGS؟
ليس من الضروري الانتظار لتنفيذ العملية. يتم تنفيذ العملية على الفور بعد تقديم طلب إلغاء. بالنسبة للرصيد، قد تكون هناك حاجة للانتظار لفترات مختلفة وفقًا لسياسة المؤسسة التي تم تنفيذ الإلغاء فيها.
ماذا يحدث إذا لم يتم إلغاء HGS؟
عندما لا يتم إلغاء HGS، فإنك تتحمل مخاطر كبيرة. يعد HGS نظام دفع للمرور مسجل باسمك. إذا قمت ببيع سيارتك دون إلغاء HGS الخاص بك، فستضطر إلى دفع غرامات عبور الطرق غير المشروعة. لذلك، من الضروري تنفيذ إلغاء HGS قبل بيع السيارة.
هل يتم استرداد رصيد HGS بعد الإلغاء؟
يمكن استرداد رصيد بطاقة HGS الملغاة أو نقله إلى بطاقة HGS أخرى. يجب عليك الانتظار لمدة 30 يومًا في PTT لاسترداد رصيد HGS. أما بالنسبة لنقل الرصيد إلى HGS مختلفة، فإن عملية النقل تتم على الفور.
في البنوك، يتم استرداد الرصيد بعد 10 أيام من إلغاء HGS. إجراءات استرداد الرصيد بعد إلغاء HGS في PTT والبنوك متشابهة، وتقوم البنوك أيضًا بتنفيذ طلب النقل على الفور.